abhadiamonds.com
Használja az internetbanki és mobilalkalmazási szolgáltatás keretén belül a SmartBank alkalmazást! Részletek és letöltés Értesítés a szolgáltatások elnevezéseinek módosulásáról Jogszabályi kötelezettség miatt az OTP Bank elkezdte egységesíteni a szolgáltatások elnevezéseit és fogalommeghatározását a honlapján. Ezért az eddig használt elnevezésekben változásokat tapasztalhat az oldalon. Bízunk benne, hogy az új, egységes elnevezések jobban segítik Önt abban, hogy az oldalon szereplő információkat az eddigieknél is könnyebben megértse. Minősített Fogyasztóbarát Lakáshitelek A hiteltermékeket az MNB honlapján lehet összehasonlítani. Bankunk honlapján még több információ található a Minősített Fogyasztóbarát Lakáshitel termékekről! Megnézem az OTP termékeit
2018. jan 23. 14:48 atm bankkártya elnyelte bank Kezelje bölcsen pénzügyeit 4 Könnyed előfordulhat hogy a bankautomata elnyeli kártyánkat, nem minden esetben adják vissza az eredetit, de a pótlásért sem kell feltétlenül fizetnünk. – Egy bankautomata elnyelte a kártyámat, amikor a nyugdíjamat akartam felvenni. Azonnal bejelentettem, de a bankkártyát nem adták vissza, hanem érvénytelenítették. Jogos ez az eljárás? – érdeklődött a Magyar Nemzeti Banknál (MNB-nél), a pénzügyi felügyeleti szervnél M. István Salgótarjánból. Fülöp Zsuzsanna, az MNB felügyeleti szóvivője, a Blikk jegybankára mai összeállításunkban nemcsak a feltett kérdésre válaszol, de azt is elmondja, hogy mi lehet az oka annak, ha a bankjegykiadó automata (ATM) bevonja a kártyát, illetve mit kell tennünk ilyen esetben. Fülöp Zsuzsanna az MNB felügyeleti szóvivője, a Blikk jegybankára Általában az ügyfelet védi Az esetek többségében biztonsági oka van annak, ha a bankautomata bevonja, "elnyeli" a bankkártyát. Ez történik például akkor, ha többször helytelenül adjuk meg a PIN-kódot, vagy lejárt a kártya érvényessége.
A biztonsági szempontokon túl ez a funkció a kártyabevonások bekövetkezését is csökkenti. Azt elismerik, hogy előfordulhatnak műszaki hibák, azonban szerintük az ügyfelek téves terminálhasználata, figyelmetlensége is gondot okozhat: Mind a már eddig is működő, mind az újonnan bevezetett technológia alkalmazása során előfordulhatnak műszaki problémák, átmeneti üzemzavarok, amelyet a hitelintézet a lehető legrövidebb időn belül elhárít. Ugyanakkor az új típusú ATM-ek működését az ügyfeleknek is meg kell szokni, az esetek egy részében az ezzel kapcsolatos téves terminálhasználat, vagy figyelmetlenség is idézhet elő vitás eseteket. Olvasónk arról is írt, hogy az automaták sokszor lefagynak, azonban ez nem mindig egyértelmű, ugyanis sokszor csak egy "Kérem várjon! " üzenet jelenik meg, és nem egyértelmű, hogy az automata üzemképtelen. Erre a problémára a bank a következő választ adta: Az ATM mindenkori állapotáról annak kijelzőjén megjelenő üzenetek tájékoztatják az ügyfeleket, így arról is, hogy üzemképes-e a készülék vagy sem.
Az ATM pusztán annyit érzékel, hogy hibás a kód. Így ha gyanús a helyzet, meg se közelítsük az automatát, vagy mielőbb szakítsuk meg a tranzakciót, és hagyjuk el a helyszínt. Mik a főbűnök? Sok esetben azért vonják be a kártyákat az automaták, mert a kártyatulajdonosok nem veszik ki időben a tranzakció után kiadott kártyákat - tájékoztat a K&H bank. Így az ATM veszélyhelyzetet érzékel, és inkább visszaszívja a kártyát, minthogy illetéktelen kezekbe kerüljön. Amennyiben a kártyát nem veszik el időben, akkor a gép a pénzt sem adja ki - egészíti ki a CIB bank. Ritkább az az eset a Raiffeisen bank információi szerint, amikor a bank biztonsági okok miatt tiltja le a kártyát rögtön a használat kezdetekor, hogy az esetleges csalók ne tudjanak visszaélni vele. Az ATM ebben az esetben kiírja, hogy a kártya letiltás alatt áll. Még ennél is ritkább az az eset, amikor valamilyen ATM hiba, vagy szándékos ATM rongálás fordul elő, annak eredményeképp, hogy a csalók így akarták megszerezni a kártyát, és visszaélni vele.
1/13 anonim válasza: 40% otthagytad az automatát? nem szabadott volna valahogy értesíteni kellett volna a bankot h letiltsák a kártyát 2011. júl. 9. 13:06 Hasznos számodra ez a válasz? 2/13 anonim válasza: 84% Én is jártam így. Pont a telefonomat töltöttem fel, és a pénz már szerencsére megérkezett rá, de a kártyát nem adta ki. Így fel tudtam hívni őket, és a központban újraindították a rendszert és kiadta a kártyát. Nem értem amúgy, hogy miért nem egy ingyenesen hívható zöld szám van megadva. Szerintem amint tudod hívd fel a számot, akár egy utcai fülkéből is, és jelezd a problémát (legjobb lett volna rögtön). Amíg ki nem adja addig mások sem tudják használni az automatát. Amúgy szerintem nem tudsz panaszt tenni, ha anyagi károd lesz, bár ne legyen:) 2011. 13:07 Hasznos számodra ez a válasz? 3/13 anonim válasza: 69% 13:07-es vagyok. Nem kell letiltani a kártyát, ki adja azt az automata. 2011. 13:08 Hasznos számodra ez a válasz? 4/13 anonim válasza: 43% de ha otthagyta az automatát és vki meg kiszedi... mert nem elképzelhetetlen h vki ki tudja venni 2011.
Az IEB Bank tájékoztatása szerint a próbálkozások számát mindig a kibocsátó határozza meg, ez általában három szokott lenni. Az Erste Bank viszont kiemelte, hogy saját automatánál náluk ebben az esetben nem történik bevonás. Elnyelheti a kártyát az ATM, ha le van tiltva vagy érvénytelen. Az OTP Bank ezenkívül megemlítette azokat az eseteket is, amikor a kártyánk megszűnt vagy meghibásodott. Akkor is elnyelheti a kártyát az automata, ha tranzakció után nem vesszük el. A legtöbb automata a kártya kiadására hang-, illetve fényjelzéssel is figyelmeztet. Akkor is kénytelenek leszünk megválni kártyánktól, ha az ATM-ben technikai meghibásodás történik. Az OTP Bank válaszában azokat az eseteket is feltüntette, amikor az ATM karbantartás alatt van, de az ügyfél mégis megpróbálja használni. Az is ok lehet, ha a tranzakció alatt hirtelen megszakad a vonal (áramszünet vagy az ATM meghibásodása miatt). De akkor is elvesztheti kártyáját a birtokosa, ha nem a megfelelő nyílásba, vagy nem a nyíllal megfelelő irányban helyezi el.